Você teve algum problema para assistir algum vídeo do Casa de Isabel?
Não se preocupe: neste artigo serão apresentados alguns métodos para resolver os problemas mais comuns!
O que você deverá fazer quando algum vídeo não funcionar?
Para alterar a qualidade do vídeo, é só seguir os passos abaixo:
Agora você já sabe alterar a qualidade do vídeo conforme sua conexão de internet!
Se você verificou a velocidade da sua conexão e ainda tem problemas com o vídeo, é hora de tentar alguns outros métodos que podem trazer a solução!
Trocar o navegador
Seu navegador pode ser incompatível com o vídeo e tentar acessar por outro pode solucionar o problema!
Se você não tiver nenhum outro é só baixar gratuitamente os navegadores mais comuns clicando no seu nome abaixo:
Limpar os dados de Cache
Algo que pode estar ocorrendo é que seu navegador está guardando muitas informações de cache (suas preferências de navegação na internet), afetando o bom funcionamento da plataforma.
Neste caso, você pode limpar os dados armazenados:
Caso você utilize o navegador Chrome: Pressione CTRL + Shift + Del.
Caso você utilize o navegador Firefox:
Caso você utilize o navegador Internet Explorer:
Caso você utilize o navegador Safari:
Usar aceleração de hardware
Você também pode dar aquela reforçada no seu navegador para tentar reproduzir o vídeo.
Para o Chrome:
Para o Firefox
Para o Internet Explorer
Se seu caso for diferente de todos apresentados aqui, entre em contato com nosso suporte que vamos ter o maior prazer em lhe atender!
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