Esse problema pode estar ocorrendo por alguns motivos, vamos tentar resolve-lo.

Verifique se os dados pessoais listados abaixo foram inseridos corretamente:

• Seu Nome
• Seu Email
• CPF/CNPJ

• Número do cartão
• Titular do cartão
• Data de Validade do cartão
• Código de segurança do cartão (número de 3 a 4 dígitos que ficam no verso do cartão)

Fora os erros citados acima, bloqueios por parte da operadora do cartão de crédito também podem acontecer.

Motivos que levam a operadora ou banco a não aprovar a compra

• O pagamento foi negado pelo Banco Emissor do cartão (o banco, ou instituição, que emitiu seu cartão). O Emissor pode negar o pagamento mesmo que haja saldo se ele entender que a compra fugiu dos seus hábitos normais de compra. Nestes casos, você deverá ligar para o Emissor do cartão e autorizar a compra.
• Não havia saldo suficiente no cartão.

Caso a dúvida permaneça, entre em contato com nosso suporte via WhatsApp: (48) 99803-7823.